海外運送

海外購物與配送

    • 運送地區:

      官網目前提供海外配送服務,可以在結帳頁面送貨地點中選擇您要運送的國家,如果運送的國家不在選項中,歡迎您與線上客服聯繫為您安排處理。

    • 付款方式:

      海外訂購僅可使用「信用卡付款」、「LINE Pay 付款」或「ATM虛擬帳戶」付款。

    • 海外運費:

      所有海外寄送皆透過順豐速運「運費到付」寄出,如需先預估運費請聯繫線上客服,告知欲購買商品件數及地點。

    • 運送方式:

      包裹寄送後,您將會透過 email 收到出貨通知、與國際物流編號,供您查詢配送狀態。

    • 海外關稅:

      依送往國家之法律、規定等,可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等。當需徵收這些進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費時,由顧客本人負擔實際費用,並通過送往地之投遞郵政局或者送貨公司直接向顧客收取。

    • 注意事項:

      海外運送跨國處理流程作業時間較長,為了讓您能盡快收到商品,請留意填寫時收件地址的正確性。

海外退換貨須知

    • 因海外運送較繁瑣,海外運送皆不接受個人因素退換貨。
    • 因海外地區航空包裹運送費時,且跨國退款作業繁瑣,故無法提供國外會員退換貨服務,若收到瑕疵/錯誤商品,請於簽收包裹隔日算起7日內,提供瑕疵/錯誤細部照片至JERSCY官方客服(LINE、FB、原訂單通訊處則一即可),並留下訂單編號/訂購姓名/手機號碼,我們將盡快協助處理。
    • 若海外買家自行退回且運費到付,JERSCY一律拒收,而運費及相關費用將由買家自行負擔。
    • 若因為收件信息不正確無法配送且無人簽收,導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單,被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額(運費一律不歸還)。
    • ※特別提醒:若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫,部份快遞公司將不再退回包裹,而我們也將不會再進行任何款項退款,還請您留意。

可透過以下方式聯繫客服: