海外配送

官網目前提供海外配送服務，可以在結帳頁面送貨地點中選擇您要運送的國家，如果運送的國家不在選項中，歡迎您與線上客服聯繫為您安排處理。

目前可配送國家：

• 亞洲：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、中國、日本、越南、韓國、泰國、菲律賓
• 北美洲：美國、加拿大
• 歐洲：英國、德國、法國
• 大洋洲：澳大利亞

海外訂購僅可使用「信用卡付款」，信用卡包含：VISA/Master/JCB/銀聯卡。

• 手續費視信用卡及銀行而定，可洽詢發卡銀行了解更多資訊
• 結算幣別以新台幣為主
• 目前海外配送尚不支援貨到付款
• 不論訂購品項與重量，一律採固定式運費。依官網不定時優惠享免運費，以結帳頁顯示為主。

不論訂購品項與重量，一律採固定式運費。依官網不定時優惠享免運費，以結帳頁顯示為主。

• 出貨時間為周一至周五，訂單成立後 1 工作天內寄出
• 包裹寄送後，您將會透過 email 收到出貨通知、與國際物流編號，供您查詢配送狀態。
• 因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主
• 依送往國家之法律、規定等，可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等，由買家直接支付給當地物流業者。
• 商品寄出恕無法取消訂單。
• 除香港、澳門以外，收件人資訊須以完整英文填寫。若因收件資訊不完整導致無法正確配送，產生之相關費用將由買家自行承擔。
• 港澳新馬地區自取包裹，如未於取貨期限內至店內取件，當地物流會將包裹以「宅配到付」方式送往買家購買時所填寫的「逾時未領寄送地址」（僅可填寫一般收件地址），實際運費以宅配端現場向買方收取轉寄費用。

• 海外運送皆不接受個人因素退換貨。
• 因海外地區航空包裹運送費時，且跨國退款作業繁瑣，故無法提供海外會員退換貨服務。
• 若收到瑕疵/錯誤商品，請於簽收包裹隔日算起7日內，聯繫JERSCY官方客服，提供瑕疵/錯誤之商品照片，以及留下您的訂單編號/訂購姓名/手機號碼，我們將盡快協助處理。(LINE、FB、官網訂單通訊處擇一管道聯繫即可)
• 若自行退回且運費為貨到付款，JERSCY一律拒收，而運費及相關費用將由買方自行負擔。
• 若因為收件資訊不正確以致無法配送且無人簽收，導致包裹退回，JERSCY將直接取消整筆訂單，被退回之商品及金額僅會以購物金方式歸還(運費一律不歸還)。
• 若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請您留意。