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海外配送

一、運送地區

官網提供海外配送服務，結帳頁面的送貨地點中可選擇您要運送的國家；若您的國家不在選項中，歡迎與線上客服聯繫為您安排。

亞洲：香港、澳門、新加坡、馬來西亞、中國、日本、越南、韓國、泰國、菲律賓
北美洲：美國、加拿大
歐洲：英國、德國、法國
大洋洲：澳大利亞

二、付款方式

海外訂購僅可使用「信用卡付款」：VISA／Master／JCB／銀聯卡
手續費視信用卡及銀行而定，可洽發卡銀行了解
結算幣別以新台幣為主
海外配送尚不支援貨到付款

三、海外運費與配送方式

不論訂購品項與重量，一律採固定式運費；依官網不定時優惠享免運，實際運費以結帳頁顯示為主。

亞洲

國家	運送方式	運費	運送天數	關稅免稅額
🇭🇰🇲🇴 香港、澳門	7-11 跨境自取／順豐站／順豐智能櫃／宅配（順豐快遞）	NTD $350	約 3 - 7 天	免關稅
🇸🇬 新加坡	宅配（Goodmaji）	NTD $450	約 5 - 10 天	SGD $400
🇲🇾 馬來西亞	宅配（Goodmaji）	NTD $450	約 5 - 10 天	免關稅
🇨🇳 中國	宅配（DHL）	NTD $1,300	約 7 - 14 天	RMB $50
🇯🇵 日本	宅配（DHL）	NTD $1,300	約 7 - 14 天	JPY $10,000
🇻🇳 越南	宅配（DHL）	NTD $1,300	約 7 - 14 天	USD $60
🇰🇷 韓國	宅配（DHL）	NTD $1,300	約 7 - 14 天	KRW $16,000
🇹🇭 泰國	宅配（DHL）	NTD $1,300	約 7 - 14 天	THB $1,500
🇵🇭 菲律賓	宅配（DHL）	NTD $1,300	約 7 - 14 天	PHP $10,000

北美洲

國家	運送方式	運費	運送天數	關稅免稅額
🇺🇸 美國	宅配（DHL）	NTD $1,300	約 7 - 14 天	USD $800
🇨🇦 加拿大	宅配（DHL）	NTD $1,400	約 7 - 14 天	USD $20

歐洲

國家	運送方式	運費	運送天數	關稅免稅額
🇩🇪 德國	宅配（DHL）	NTD $1,550	約 7 - 14 天	EUR $22
🇫🇷 法國	宅配（DHL）	NTD $1,550	約 7 - 14 天	EUR $22
🇬🇧 英國	宅配（DHL）	NTD $1,550	約 7 - 14 天	EUR $15

大洋洲

國家	運送方式	運費	運送天數	關稅免稅額
🇦🇺 澳大利亞	宅配（DHL）	NTD $1,300	約 7 - 14 天	AUD $1,000

四、配送須知

海外訂單固定於每週二、週五出貨，訂單成立後會在最近的出貨日安排寄出。
包裹寄出後，您將透過 Email 收到出貨通知與國際物流編號，供您查詢配送狀態。
各運送公司會不定期調整運費計算方式，實際以結帳時顯示之運費為主。
依送往國家之法律規定，可能徵收進口關稅、增值稅、通關手續費、郵費等，由買家直接支付給當地物流業者。
商品寄出後恕無法取消訂單。
除香港、澳門外，收件人資訊須以完整英文填寫；若因收件資訊不完整導致無法配送，產生之相關費用由買家自行承擔。
港澳新馬自取包裹如未於期限內取件，當地物流會以「宅配到付」方式送往您購買時填寫的「逾時未領寄送地址」（僅可填寫一般收件地址），實際運費由宅配端現場向買方收取。

五、售後服務

海外運送皆不接受個人因素退換貨。因海外航空包裹運送費時、跨國退款作業繁瑣，故無法提供海外會員退換貨服務。

若收到瑕疵或錯誤商品，請於簽收包裹翌日起 7 日內聯繫 Jerscy 官方客服（LINE 或官網訂單通訊處擇一即可），提供商品照片與訂單編號／訂購姓名／手機號碼，我們將盡快協助處理。
若自行退回且運費為貨到付款，Jerscy 一律拒收，運費及相關費用由買方自行負擔。
若因收件資訊不正確導致無法配送且無人簽收、包裹遭退回，Jerscy 將直接取消整筆訂單，退回之商品金額僅以購物金方式歸還（運費不歸還）。
若當地快遞多次投遞未成功、客服通知收件人也未取得聯繫，部分快遞公司將不再退回包裹，我們亦無法再進行任何款項退款，還請留意。

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