退貨申請說明
- JERSCY為確保服務品質，提供「只退不換服務」。並享有7天猶豫期，收到商品7天內可辦理退貨。
- 退貨商品需符合全新狀態及完整吊牌及包裝，包含內外包裝、訂單明細、滿額贈品，否則視為商品不完整，無法辦理退貨。
- 如商品屬活動組合優惠(例:任選優惠/滿額折扣等)，辦理退貨時，保留之商品將會以折扣前原價計算。
- 退貨時無法只保留加購商品，需連同主商品一併退回，否則無法辦理退貨。
- 已使用之優惠券/購物金於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回，敬請見諒。
- 退貨前請先向線上客服提出申請，客服將提供詳細退貨方法給您。
- 三個月內因個人因素退貨達三次以上，系統將自動設為黑名單無法再下單。
- 當您提出退貨申請後，即代表同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
可透過以下方式聯繫客服：
無法辦理退貨情況說明
- 超過7日猶豫期。
- 如索取紙本發票，但未寄回發票，客服會連絡您進行補寄發票。
- 商品已經使用、修改或洗滌、乾洗。
- 已拆除商品吊牌或標籤。
- 缺少商品完整包裝(夾鏈袋/透明OPP袋)，將從退款金額中扣除包裝成本。
- 無將加購商品、贈品一同寄回。
- 商品有損壞、髒污、遺失、香水味或沾染氣味。
退款說明
- 退貨後訂單保留商品金額若未達訂購時享有免運門檻，需負擔原出貨運費於退款款項內扣除。
- 商品退貨後未達優惠門檻，保留品項將恢復原價計算。
- 如為瑕疵退貨，請先與客服聯繫，確認為商品蝦疵，賣方將承擔所有運費並安排換貨給您。(＊線頭、釦眼未開、些許脫線、極小的汙點、尺寸正負3cm的誤差、照片色差等項目，於國際驗貨標準皆屬於可接受的範圍，不列為瑕疵範圍。)
- 若使用信用卡付款，退貨商品經確認後會進行線上刷退；退款入帳日期，依各發卡銀行實際入帳日不同有所差異，須自行留意近兩期帳單。
- 若使用貨到付款，需提供完整銀行匯款資訊，以利完成退款手續。（＊中國信託以外之帳戶需自行負擔跨行手續費）
- 每筆訂單贈送回饋購物金(視當時的行銷活動公告為主)，發生退貨時將扣除帳戶之下的購物金餘額，如有餘額不足可扣除的情形，將於退款時一併扣除。
- 如有超商未取，導致包裹退回物流中心，將請您以匯款方式負擔寄出之運費$60元，以免列為黑名單。
- 如為部分退款情形，折抵之購物金將會以所購買件數平均分攤，退貨商品已折抵購物金部分，請恕無法退還。
- 若二聯式發票有『銷貨退回或折讓證明單』之需求時，不必寄回發票，在申請紙本發票時，即已同意由JERSCY代為處理銷貨退回或折讓證明單，以利加速退款作業處理，屆時JERSCY將直接開立折讓單上傳至財政部電子發票整合服務平台。
- 若為三聯式發票，JERSCY開立折讓單後會寄發通知E-mail，請自行下載檔案印出四聯折讓單、蓋上發票章掛號寄回以利作業處理。
| 付款方式 | 退款作業時間 | 退款方式 |
| 信用卡 LINE PAY | 7工作天 | 線上刷退 |
| 7-11/全家 貨到付款 | 退款至指定銀行帳戶 |
