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防範詐騙

Jerscy 不會以任何名義透過電話、簡訊或 Email 等方式核對購物資訊、銀行帳戶跟信用卡號等私人資訊,也不會以任何理由要求您至 ATM 或銀行操作匯款,請所有會員們提高警覺切勿上當受騙。

詐騙集團假冒顯示號碼

請注意陌生來電號碼開頭為「+886」或其它「+」開頭號碼,若有接獲類似來電號碼,請立即撥打 165 防詐騙專線通報。

或與 Jerscy 線上客服求證:
客服信箱:service@jerscy.com

詐騙來電號碼以假亂真,也有可能遭篡改使發送號碼不帶「+」字,無論來電號碼有無「+」字,都要提高警覺謹慎查證避免遭詐。

詐騙慣用聯絡時間

詐騙集團通常會挑選下班時間或假日時間撥打電話,Jerscy 客服人員不會於「非上班時間」與您聯繫並要求您操作匯款,若是於「上班時間」聯繫也請務必留意。

Jerscy 線上客服 服務時間:
每週一至週五 AM 10:00 - PM 06:00

詐騙慣用說詞

  • 通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款
  • 通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料
  • 通知包裹重複刷條碼產生錯誤或簽收欄位錯誤
  • 通知未收到款項或刷卡失敗而請求重新轉帳
  • 通知會員升等、月費會員或提供優惠折扣
  • 通知變成批發商、經銷商要求變更資格
  • 通知購買商品達數十件要求重新付款
  • 通知中獎或各種獎勵

各種詐騙說詞不斷更新,都是要引誘您提供個人及信用卡資訊,並引誘您至 ATM 或銀行臨櫃匯款至不明帳戶,請提高警覺千萬別受騙。

不依指示操作 ATM 或臨櫃匯款

ATM 櫃員機沒有這些功能,千萬別上當:

  • 取消設定
  • 退款
  • 解除分期
  • 連續扣款

若您接獲任何不明電話告知因設定錯誤而變更付款方式、解除分期、重新轉帳、檢查帳戶餘額或訂單交易等,要求您依照指示操作使用 ATM,這就是詐騙手法!

不告知個人及信用卡資訊

若您接到任何可疑電話向您核對或索取銀行帳戶、信用卡資料等個人或金融相關資訊,或者要求您提供信用卡或金融提款卡背面資訊,請提高警覺切勿提供。

不回撥陌生來電

詐騙集團會篡改電信資料,轉來電顯示或是發送簡訊,若您接獲此類可疑電話或簡訊,請勿聽信理會,並請撥打 165 反詐騙專線或聯繫 Jerscy 線上客服求證。

不共用帳號、密碼,離開網頁記得登出

不同網站請盡量設定為不同帳號密碼,且定期更換高難度密碼,不與他人共用帳號密碼,使用網站結束時請記得登出。建議時常更新防毒軟體,不要隨意點選或下載不明的檔案附件,以維護個人資訊安全。