Jerscy 不會以任何名義透過電話、簡訊或 Email 核對購物資訊、銀行帳戶或信用卡號等私人資訊，也不會以任何理由要求您至 ATM 或銀行操作匯款，請所有會員提高警覺，切勿上當受騙。
一、常見詐騙手法
詐騙集團假冒顯示號碼
請注意陌生來電號碼開頭為「+886」或其他「+」開頭號碼，若接獲類似來電，請立即撥打 165 反詐騙專線通報，或與 Jerscy 線上客服求證（客服信箱：service@jerscy.com）。
詐騙來電號碼以假亂真，也可能遭竄改使號碼不帶「+」字。無論來電號碼有無「+」字，都請提高警覺、謹慎查證。
詐騙慣用聯絡時間
詐騙集團通常挑選下班或假日時間撥打電話。Jerscy 客服不會於非上班時間與您聯繫，更不會要求您操作匯款；上班時間接獲類似來電也請務必留意。
Jerscy 線上客服服務時間：週一至週五 09:00 - 18:00
詐騙慣用說詞
- 通知錯誤設定為分期付款、連續或重複扣款
- 通知誤刷、誤植訂單筆數或金額等交易資料
- 通知包裹重複刷條碼產生錯誤或簽收欄位錯誤
- 通知未收到款項或刷卡失敗，要求重新轉帳
- 通知會員升等、月費會員或提供優惠折扣
- 通知變成批發商、經銷商，要求變更資格
- 通知購買商品達數十件，要求重新付款
- 通知中獎或各種獎勵
各種詐騙說詞不斷更新，目的都是引誘您提供個人及信用卡資訊，並引導您至 ATM 或銀行臨櫃匯款至不明帳戶，請提高警覺。
二、防範詐騙方法
不依指示操作 ATM 或臨櫃匯款
ATM 櫃員機沒有「取消設定、退款、解除分期、連續扣款」這些功能，千萬別上當。若接獲任何不明電話要求您依指示操作 ATM，這就是詐騙手法。
不告知個人及信用卡資訊
若接到可疑電話向您核對或索取銀行帳戶、信用卡資料，或要求提供信用卡、金融卡背面資訊，請切勿提供。
不回撥陌生來電
詐騙集團會竄改電信資料偽造來電顯示或發送簡訊。接獲可疑電話或簡訊請勿理會，並撥打 165 反詐騙專線或聯繫 Jerscy 線上客服求證。
不共用帳號密碼，離開網頁記得登出
不同網站請設定不同帳號密碼，定期更換高強度密碼，不與他人共用。使用網站結束請記得登出，並建議定期更新防毒軟體，不隨意點選或下載不明檔案附件。
三、更多反詐騙資訊
- 警政署反詐騙專線：165
- 165 全民防騙網
- 165 反詐騙宣導臉書
